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Reformulação da jornada de gestão de limites do cartão de crédito de uma das maiores instituições financeiras do país.
Gestão de projeto, interface, jornada. pesquisa com usuário
ANO
2025 - 2026
TIME
Guilherme S., Letícia V. e Sérgio C.
Foto: Clay Banks via Unsplash
O desafio foi reverter uma experiência que, embora recente, já estava desatualizada e gerava impacto negativo na percepção dos usuários. Liderei a articulação com stakeholders, o alinhamento de viabilidades técnicas e o suporte aos designers, garantindo que a nova jornada entregasse valor sem descartar completamente o que já havia sido desenvolvido.
